Addictomatic

La herramienta de monitorización que acabo de probar es addictomatic.

El enlace es www.addictomatic.com.

Ventajas:
Es muy útil para seguir un tema si no tienes tiempo de buscar endistintos canales. Él hace el trabajo por ti y en una sola página te pone los últimos comentarios acerca de un tema que se han publicado en las distintas plataformas (twitter, youtube, wikio, etc).

Inconvenientes:
Es la primera vez que lo utilizo y por lo tanto desconozco todo lo que se puede sacar con esta herramienta pero he intentado hacer una búsqueda por lengua para obtener solo resultados en castellano y no lo he conseguido así que no sé si soy yo o que el programa no me lo permite.
En este sentido me parece mucho más visual y más fácil hacerse con una idea general el socialmention que ha comentado un compañero.

Socialmention - Herramienta de monitorizacion

He comenzado la práctica sobre el Kindle con esta herramienta, a continuación os la describo un poco e indico cuáles son (en mi opinión) sus puntos más fuertes y débiles.

El enlace es www.socialmention.com

Pros:

• Busca en tiempo real (la mayoría lo hacen).

• Gratuita y no requiere registro.

• Relaciona la marca con las keywords & hashtags más utilizadas en sus menciones.

• Calcula algunos indicadores muy interesantes, como la fuerza de la marca, el “sentimiento”, la “pasión” y el alcance.

Fuerza: la mención que tiene la marca en las últimas 24 horas sobre el número de  menciónes posible.

Sentimiento: El ratio de comentarios positivos contra los negativos.

Pasión: de alguna forma mide la intensidad con la que cada usuario habla de la marca, este ratio valora la “intensidad” con la que los usuarios nombran la marca, pero no el número de usuarios diferentes que la nombran.

Alcance: Valora el número de usuarios que nombran la marca.

• Permite acotar la búsqueda por idioma, por fecha

• Cubre la mayoría de medios sociales.
  
• Permite exportar los resultados en CSV. (Excel), muy útil. Lo genera separado por comas, hay que tenerlo en cuenta para importar los datos y que no haga cosas raras.

Contras:

• No trabaja bien con foros. De momento para buscar en foros estoy probando con omgili.

Hootsuite para monitorizar la reputacion online en Redes Sociales

HootSuite permite utilizar, entre otras, las siguientes redes sociales: Facebook, Twitter, LinkedIn, Foursquare, MySpace y WordPress. Frente a otros clientes similares, sus características más destacadas son la gestión colaborativa (distintos miembros de equipo en una misma cuenta, asignación de mensajes...), la visualización a través de pestañas y columnas y el uso de informes avanzados con integración de Google Analytics y Facebook Insights.

La URL es http://www.hootsuite.com/

Recientemente HootSuite ha expandido recientemente su ecosistema de redes sociales con la incorporación de YouTube, Flickr, Tumblr y Get Satisfaction al App Directory de HootSuite.