Omgili - Herramienta de monitorización

Omgili (oh my god i love it) ((en serio que se llama así)) , es una herramienta que cubre básicamente, las entradas en foros y discusiones.

El enlace es: http://omgili.com

Pros:

• Gratuito sin registro.
• Busqueda avanzada muy personalizable y completa.
• Puede filtrar por idiomas, por un foro concreto, por palabras clave, etc...
• Puede filtrar por número de respuestas y usuarios mínimo.
• Permite graficar los resultados.

Contras:

• Sólo sirve para foros.
• Básicamente sólo cuenta las veces que aparece la palabra de búsqueda.
• Las gráficas comparativas sólo cubren 1 mes.

Pongo aqui un resultado de las gráficas que genera, se actualiza para la búsqueda "Kindle" y "Kindle Fire" la nueva versión y compara el interés que generan en foros durante el tiempo. 

Socialmention - Herramienta de monitorizacion

He comenzado la práctica sobre el Kindle con esta herramienta, a continuación os la describo un poco e indico cuáles son (en mi opinión) sus puntos más fuertes y débiles.

El enlace es www.socialmention.com

Pros:

• Busca en tiempo real (la mayoría lo hacen).

• Gratuita y no requiere registro.

• Relaciona la marca con las keywords & hashtags más utilizadas en sus menciones.

• Calcula algunos indicadores muy interesantes, como la fuerza de la marca, el “sentimiento”, la “pasión” y el alcance.

Fuerza: la mención que tiene la marca en las últimas 24 horas sobre el número de  menciónes posible.

Sentimiento: El ratio de comentarios positivos contra los negativos.

Pasión: de alguna forma mide la intensidad con la que cada usuario habla de la marca, este ratio valora la “intensidad” con la que los usuarios nombran la marca, pero no el número de usuarios diferentes que la nombran.

Alcance: Valora el número de usuarios que nombran la marca.

• Permite acotar la búsqueda por idioma, por fecha

• Cubre la mayoría de medios sociales.
  
• Permite exportar los resultados en CSV. (Excel), muy útil. Lo genera separado por comas, hay que tenerlo en cuenta para importar los datos y que no haga cosas raras.

Contras:

• No trabaja bien con foros. De momento para buscar en foros estoy probando con omgili.

Blogpulse: analizar las tendencias

Una de las herramientas de monitorización que he utilizado para este primer ejercicio ha sido Blogpulse (http://www.blogpulse.com/), herramienta gratuita de Nielsen. Entre las características que la diferencian de otras (al menos, de las que yo he podido  analizar) encontramos la posibilidad de medir las tendencias sobre las menciones de un determinado término en la blogosfera.

Además, ofrece la posibilidad de comparar las tendencias de diferentes términos, lo que me ha parecido muy útil para el ejercicio, pues me ha permitido visualizar de una manera muy gráfica las diferencias entre las menciones en blogs de los tres smartphones identificados.

Esta herramienta permite filtrar los resultados por períodos de tiempo, hasta un máximo de 180 días y te ofrece la posibilidad de acceder a las referencias detectadas a través del gráfico interactivo que genera.

Entre los factores negativos, yo destacaría que no permite filtrar los resultados por idioma ni por zona geográfica.

 

Perdido en megabuscadores

Aunque no hay duda que Google es el buscador por excelencia, existen otras plataformas que también nos permiten encontrar aquello que buscamos. Una de las opciones a nuestro alcance es utilizar un megabuscador que se nutra de los distintos buscadores que hay en la red. Así que me he aventurado en buscar información sobre los smartphones en Search.com, un megabuscador que cuenta con un pagerank de Google de 9/10 (una cualificación realmente alta), un Alexa Rank de 4,620, cuenta com más de 25.000 pàginas indexadas en Yahoo (otro de los buscadores más conocidos), numerosos tweets en Twitter y ha sido indexado en Delicious montones de veces.

Igual que en Google podemos acotar la búsqueda para obtener un menor número de resultados. Podemos escoger entre buscar en la web, imágenes, vídeo... también podemos escoger en qué lengua, formato, actualizaciones... queremos que se muestren los resultados.

Los puntos fuertes de Search.com son que permite acotar mucho los resultados de la búsqueda, te sugiere búsquedas relacionadas que pueden ser útiles en el caso que no encuentres lo que deseas a la primera y especifica para cada resultado el buscador original del enlace.

Por otro lado, desconocemos el criterio en el cual se nos muestran los resultados, cosa que constituye un inconveniente para valorar la relevancia de los mismos. Los links esponsorizados son los únicos que a simple vista podemos discernir del resto. Otro problema es que te remite a montones de resultados dentro de la página web oficial del producto en cuestión, hecho que tampoco ayuda a encontrar opiniones de los usuarios sobre el mismo. Estos inconvenientes quedan salvados en caso de realizar una búsqueda de vídeo, donde sí puedes escoger si quieres ver los resultados ordenados por novedad, popularidad...

Visto lo visto, aunque este megabuscador cuente con una buena reputación, creo que resulta bastante menos últil que Google o un buscador específico para encontrar resultados que realmente nos sean útiles, es decir, que nos permitan valorar qué se cuenta en la red sobre determinado smartphone.

Comparativa de buscadores

Existen distintas herramientas para analizar el posicionamiento de un producto en la red, en la investigación sobre el Smartphone he utilizado un buscador genérico (Google) y otro específico (Swotti).

Entre las posibilidades que ofrece Google se encuentran la variedad de opciones de búsqueda (idioma, localización, ordenación….) que permiten acotar los resultados. Swotti es una herramienta más limitada aunque dispone entre otros de una utilidad de comparación de productos de similares y ofrece una estadística acorde a las características del producto (en este caso un Smartphone).

Las selecciones proporcionadas por el buscador genérico se caracterizan por estar referidas a todo tipo de páginas (con contenido técnico, foros, etc, …) y son más numerosas (si bien, peca de mostrar también muchas desactualizadas) frente al menor número de resultados que obtiene Swotti.

El resultado del buscador específico se ve limitado a páginas de opiniones sin garantía de conocimientos técnicos. Uno de los fallos detectados en Swotti es la salida de referencias en otros idiomas distintos al deseado. En cambio, esta herramienta aporta un buen conjunto de símbolos para identificar la relevancia de las valoraciones, aunque desde mi punto de vista no está en línea con la fiabilidad que finalmente proporciona.

También es cierto que en ocasiones, nuestras búsquedas se realizan con el objetivo de conseguir una información de primera mano de un usuario con respecto al producto que se desea y no la valoración de la firma que lo comercializa y este ámbito Swotti es más interesante.